Перейти к содержимому
ППВЗ Маркетдля владельцев ПВЗ
ПВЗ на продажуСпециалистыСрочные сменыВзаимопомощьБарахолкаВойтиРазместить
Санкт-ПетербургВойтиРазместить
⌂Главная⌕Каталог+Создать◷Смены○Профиль
  1. Главная
  2. Документы
  3. Регламент модерации
Официальный документ

Регламент модерации и обжалования

Как проверяются публикации, по каким причинам они отклоняются и как обжаловать решение.

Версия
1.1-2026-08-12
Действует с
12 августа 2026 г.
Содержание
  1. 1. Премодерация
  2. 2. Решения
  3. 3. Снятие публикации
  4. 4. Жалоба и апелляция
  5. 5. Повторные нарушения
  6. 6. Независимость
Все документы →

Версия 1.1-2026-08-12. Действует с 12 августа 2026 года.

1. Премодерация

Пользовательская заявка получает статус «На проверке» и не появляется в открытом каталоге до ручного решения модератора. Модератор проверяет соответствие категории, обязательные поля, очевидные противоречия, запрещённый контент, права на материалы и наличие требуемого статуса брокера. Такая проверка не является аудитом бизнеса, юридической экспертизой или гарантией сделки.

2. Решения

Заявка может быть одобрена либо отклонена с причиной. При технической возможности пользователю предлагается исправить недостатки и подать новую версию. Автор не может модерировать собственную заявку. Решение, модератор, время и причина фиксируются в неизменяемой истории.

Основания для отклонения включают недостоверные или неполные сведения, отсутствие полномочий, нарушение закона и чужих прав, спам, дублирование, скрытую рекламу, опасные ссылки, незаконные персональные данные, неподтверждённый статус брокера и несоблюдение Правил размещения.

3. Снятие публикации

Одобренный материал может быть временно скрыт или снят, если он утратил актуальность, поступила обоснованная жалоба, обнаружено нарушение, изменился статус брокера либо автор потребовал удалить публикацию. Снятие карточки не означает автоматическое удаление доказательств согласий, модерации или спора, которые хранятся в сроки Политики обработки персональных данных.

4. Жалоба и апелляция

Автор или заинтересованное лицо направляет обращение на kpd@dia-help.ru, указывает ссылку или идентификатор, оспариваемое решение, факты и минимально необходимые доказательства. Обращение регистрируется и рассматривается человеком, который по возможности не принимал исходное решение.

Оператор сообщает результат и основание. Для срочного удаления персональных данных или незаконного материала в теме письма следует указать «Срочно: персональные данные» или «Срочно: незаконный контент». Сроки, прямо установленные законом, имеют приоритет над внутренней очередью.

5. Повторные нарушения

При повторных или грубых нарушениях Оператор может ограничить создание заявок, снять статус проверки, завершить сессии или заблокировать аккаунт. Пользователь сохраняет возможность обратиться по поводу персональных данных, получить предусмотренную законом информацию и обжаловать решение.

6. Независимость

Плата за продвижение, если такая функция появится, не сможет влиять на модерацию или статус проверки. Демонстрационные записи создаются только системно, явно помечаются «ДЕМО» и не проходят за реальные предложения.

Вопросы по этому документу

Напишите на kpd@dia-help.ru. Для обращения по персональным данным укажите имя, способ обратной связи и суть запроса.

ППВЗ Маркетединая экосистема отрасли

Независимая платформа для владельцев, управляющих, сотрудников и подрядчиков пунктов выдачи.

Платформа

ПВЗ на продажуСпециалистыСрочные сменыВзаимопомощьБарахолка ПВЗ

Для партнёров

Доверие и безопасностьПравила модерацииСтать участникомЛичный кабинет

Документы

Все правовые документыПользовательское соглашениеПолитика обработки данныхСогласие на обработку ПДСогласие на распространение ПДПравила размещения контентаПравила модерацииПравообладателямКонтакты и реквизитыПроверка брокеровФинансовая методологияИспользование файлов cookie

Владелец платформы

ИП Корбут Павел ДмитриевичИНН 781716624442ОГРНИП 326784700098394
© 2026 ПВЗ МаркетНе является официальным сервисом Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета, СДЭК или Авито
Регламент модерации — ПВЗ Маркет